🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(Actualizado a octubre de 2025 – conforme al RGPD y la LOPDGDD)
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable: TRIC CARPINTERÍA METÁLICA S.L.
Nombre comercial: TRIC JARDINERÍA
CIF: B40553778
Domicilio: C/ Colón nº 13, 46690 L’Alcúdia de Crespins, Valencia (España)
Correo electrónico de contacto: gestion@tricjardineria.com
Teléfono / WhatsApp: 620 702 498
Sitio web: https://www.tricjardineria.com
2. Finalidades del tratamiento
En TRIC JARDINERÍA tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
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Gestión de pedidos y compras online: procesar, facturar y enviar los productos adquiridos a través del sitio web.
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Atención al cliente y soporte postventa: responder a consultas o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o teléfono.
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Gestión de cuentas de usuario: mantener y administrar las cuentas registradas en la tienda online.
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Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, y obligaciones derivadas de la normativa fiscal, mercantil y de consumo.
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Análisis y mejora del sitio web: mediante herramientas analíticas (Google Analytics, Google Merchant Center) para mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de la web, sin crear perfiles individualizados.
3. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos son:
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Ejecución de un contrato (gestión de pedidos, pagos y envíos).
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Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, garantías, fiscalidad).
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Interés legítimo del responsable (gestión comercial y atención postventa).
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Consentimiento expreso del usuario (formularios de contacto o cookies analíticas, cuando sea necesario).
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4. Tipos de datos tratados
Dependiendo del formulario o servicio utilizado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal.
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Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
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Datos de envío y facturación.
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Datos de acceso a cuenta (usuario y contraseña).
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Datos de transacciones y pedidos realizados.
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Datos técnicos y de conexión (cookies, dirección IP, dispositivo, navegador).
No se tratan datos especialmente protegidos.
5. Conservación de los datos
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Datos de clientes: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante 6 años por obligaciones contables y fiscales.
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Datos de contacto o formularios: durante el tiempo necesario para atender la solicitud o hasta que el usuario solicite su supresión.
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Datos de cuentas registradas: hasta que el usuario solicite la eliminación de su cuenta.
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Datos analíticos: según los plazos de retención establecidos por Google (máximo 26 meses).
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
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Entidades financieras para la gestión de pagos.
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Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
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Asesoría fiscal y contable para el cumplimiento de obligaciones legales.
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Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, analítica, etc.), con los que se han firmado contratos de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que se indique lo contrario en relación con servicios externos (p. ej., Google Analytics), en cuyo caso se aplicarán las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso: conocer qué datos tratamos.
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Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
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Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
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Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados casos.
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Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
📩 Ejercicio de derechos:
El usuario podrá ejercer estos derechos enviando un correo a gestion@tricjardineria.com, indicando en el asunto “Protección de Datos – Ejercicio de derechos”, e identificándose debidamente.
Si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
TRIC JARDINERÍA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
Los datos se almacenan en servidores seguros situados en la Unión Europea o bajo garantías adecuadas de protección.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
El responsable se reserva el derecho a excluir de los servicios a los usuarios que hayan facilitado datos falsos o inexactos.
10. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas externas.
TRIC JARDINERÍA no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios de terceros.
11. Modificaciones
TRIC JARDINERÍA podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.
✅ Última actualización: octubre de 2025
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