TRIC CARPINTERIA METALICA S.L.
OFICINA:C/COLON Nº13 C.P.46690 L'ALCUDIA DE CRESPINS (VALENCIA)
TEL. 620702498
Email: gestion@tricjardineria.com
Web: www.TRICJARDINERIA.com
1º RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA.
Tric carpinteria metalica S.L.(TRIC CM S.L.) con domicilio social en L'alcudia de Crespins, calle Colon nº13, C.P. 46690, Valencia (España), con C.I.F. B40553778, prestamos servicios de venta y distribución de maquinaria industrial, agrícola, forestal y de jardín en su página web www.tricjardineria.com. Nuestro correo electrónico de contacto: gestion@tricjardineria.com.
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por TRIC CM S.L. y la publicidad destinada a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web.
2º FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Las clausulas que a continuación se relacionan configuran el contrato que todos los usuarios que accedan a la página www.tricjardineria.com están obligados a conocer y a aceptar estas condiciones generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instáncia del cliente. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas aquí relacionadas si pulsa el botón ACEPTAR que figura al pié de cualquier pedido.
Las presentes condiciones generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la LEY 26/84 de 19 de junio General para la Defensa Consumidores y Usuarios, LEY 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, LEY 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, LEY 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad del la información y de comercio electrónico, LEY 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
3º CONDICIONES LEGALES DE LA PRESTACIÓN Y SU RESPONSABILIDAD.
La empresa oferente en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la LEY 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma fácil, directa, gratuita y permanente a la información comprensiva de su razón social, así como a los datos del clientes, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa. Cualquier usuario que acceda a la página web www.tricjardineria.com, tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados. El cliente debe ser mayor de edad para poder realizar compras.
4º CONDICIONES DE COMPRAVENTA
Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en la tienda online www.tricjardineria.com. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de la tienda online www.tricjardineria.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.
La política de precios de la empresa oferente, se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de los productos, estos serán los vigentes en la publicidad que concurra en el momento de formalizar el pedido. La información sobre el precio del producto o precio final de venta al público del producto a adquirir contendrá en el mismo el coste final para el cliente incluyendo IVA, gastos de envio y seguro de mercancias y manipulación derivados del transporte. El coste final, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que este formalice su aceptación.
En las compras realizadas con entrega en Islas Canarias, el sistema aplicará automáticamente los gastos de envío a su compra online hasta 100 kg. Para compras de un peso/volumen superior a 100 kg. el sistema no aplicará gastos de envío automáticamente. Nuestra empresa se comunicará con el cliente para informarle sobre los gastos de envío de su pedido.
5º FORMAS DE PAGO Y ENVIO.
Prepago: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de TRIC CM S.L., en ambos casos con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Siendo voluntario y positivo para la celeridad en el envío del artículo, la copia del resguardo bancario al correo electrónico gestion@tricjardineria.com.
Pago contra reembolso: podra realizarse el pago contra reembolso sólo en los articulos que no superen los 40 kgs. de peso o equivalente en volumen, por razones logísticas. La elección de esta forma de pago vendra acompañada de una comisión de un 5% (comisión mínima 5€ iva. inlc.), sobre el importe total de la compra. Este gasto se verá reflejado en el pedido. En las compras realizadas con entrega en Islas Canarias no estará disponible esta forma de pago por motivos logísticos.
Pago TPV: pago mediante tarjeta bancaria crédito/débito.
*Seguridad en el pago con tarjetas: al comprar en Internet con tarjeta de crédito, tanto la validación como la realización efectiva del pago se realizan mediante el mismo sistema que en un comercio convencional. Una vez que el número de tarjeta llega al vendedor, éste lo envía fuera de Internet de la misma forma que al pagar en cualquier tienda 'física'. Por tanto, el punto crítico se produce al remitir el número de tarjeta a través de una red pública y potencialmente insegura como es Internet.Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer), que aceptan la inmensa mayoría de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits (harían falta miles de años del ordenador más potente del mundo para decodificar el mensaje), lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.
Islas Canarias
El envio se realizara mediante agencia de transporte a la dirección indicada por el cliente. Los gastos que debera asumir el cliente son el DUA (importación) + IGIC y el SEGURO (opcional). Para conocer estos costes exactamente puede solicitarnos FACTURA PROFORMA de su pedido y con esta, consultar ante la administración competente.
Muy importante, en caso de recibir la mercancia con evidentes daños en el envase de transporte (ej. caja contenedora...), se debera hacer constar en el albarán de entrega, en el mismo momento de la entrega, en caso contrario la empresa transportista no se hará cargo del pago de los daños.
6º CONDICIONES DE ENTREGA
El plazo de entrega del producto adquirido se establece en un plazo aproximado de 2 días (15 días para Islas Canarias) desde la identificación del pago para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el que se fijó la fecha de identificación del mismo y se informará automatizadamente al suscriptor de dicho pedido. Para los pedidos por pago adelantado sin constáncia de pago dentro del periodo de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de 2 días comenzará a contar desde que nosotros tengamos conocimiento fehaciente de la realización del pago. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente. Esta entrega sera realizada por agencia de transportes ordinarios, urgentes o correos, dependiendo de las caracteristicas logisticas del envío.
En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega de la mercancía errores en la misma o que esta se encuentra visiblemente dañada deberá consignar estas circunstáncias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a TRIC CM S.L. en el plazo de 24h por escrito enviando un correo electrónico a gestion@tricjardineria.com.
Para reclamaciones sobre la mercancía, las posteriores a 24h después de la entrega no podrán ser aceptadas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 7 días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de TRIC CM S.L., por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, no restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.
7º GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
Los fabricantes ofrecen unas garantías cuya extensión y duración difieren según los productos. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante.
La garantía de los productos vendidos por TRIC CM S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida contenida en la LEY 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bién adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o el cambio, previo abono de diferencia de costes si fuera un producto superior, a adquirir única y exclusivamente a TRIC CM S.L.
El oferente no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso o manipulación. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por el fabricante, o manejo incorrecto por parte del cliente o terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo el mismo día de la entrega del producto.
8º DERECHOS DEL CLIENTE
El cliente tendrá derecho a la confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado, consultándolo única y exclusivamente al personal de TRIC CM S.L., por cualquiera de los métodos disponibles en www.tricjardineria.com.
9º POLITICA DE DEVOLUCIONES
El vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme al contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece, por lo tanto el vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución y a la rebaja del precio en la adquisición de un nuevo producto en la tienda del oferente.
La empresa no aceptará ninguna mercancía que previamente no haya sido comunicada y confirmada.
En el caso de la resolución del contrato por causas ajenas a diferencias con el artículo ofertado en la web del oferente, el cliente dispone de 14 dias naturales para la devolución del producto desde la fecha de entrega de este, asumiendo las costas del uso y transporte del bien devuelto. El procedimiento para solicitar una devolución dentro de este plazo sera la comunicación a la empresa mediante correo electrónico a gestion@tricjardineria.com . El vendedor aceptará o rechazará esta solicitud atendiendo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el de los archivos en propiedad de TRIC CM S.L.
Los bienes deben regresarse en el embalaje original completo y sin desperfectos. Los bienes se envían desde las ubicaciones del cliente a nuestras instalaciones, a su costo. El coste del envío se deducirá del monto que se debe por la devolución. En todos los casos el precinto de garantía debe estar intacto.
El oferente no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
10º DERECHOS DE TRIC CARPINTERIA METALICA S.L.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción. Reservarse la propiedad y conservar el pleno dominio del artículo hasta el pago íntegro por parte del cliente. Reservarse el derecho de efectuar sorteos en su página web.
11º PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Información:
La información recibida por TRIC CM S.L., a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. El oferente observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular la LEY Organica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para en relación a dichos datos evitar su alteración, pérdida, y acceso no autorizados. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, TRIC CM S.L., recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados y responder a las consultas que los usuarios puedan formular.
TRIC CM S.L., podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web.
Los datos sobre los clientes podrán ser utilizados con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas.
Igualmente el cliente consiente que TRIC CM S.L., comunique dichos datos a empresas de transporte o bancos para la gestión del transporte y cobro del pedido.
También podrá llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
TRIC CM S.L., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página web, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase necesaria. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quién lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la dirección de la razón social.
TRIC CM S.L., declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcaance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, el usuario acepta, que las medidas de seguridad en Internet no son Inexpugnables.
